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DecoriDarkom
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POLITIQUE DE RETOUR

  1. Le droit d’échange et de retour est garanti pour tous nos clients, et cela couvre tous les produits que nous proposons dans notre boutique.
  2. Tous les produits affichés dans notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de retour selon les conditions et termes énoncés sur cette page.
  3. Le retour ou l’échange est possible si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et emballé dans l’emballage d’origine.
  4. Le retour se fait dans trois (3) jours et l’échange dans sept (7) jours à compter de la date d’achat.
  5. Merci de nous contacter via la page « Contactez-nous » ou via nos numéros de téléphone pour toute demande de retour ou d’échange.
  6. Veuillez prendre une photo du produit et l’envoyer en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande afin d’être échangé contre un autre produit, s’il est défectueux, présente un défaut précis, ou ne correspond pas à ce qui a été convenu.
  7. Le montant sera remboursé intégralement au client si le produit livré est complètement différent de la description du produit sur notre site.
  8. Nous ne sommes pas responsables des attentes concernant l’utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page produit de notre site.
  9. Un prélèvement de 30 % ou d’un montant minimum de 25 dirhams est effectué si le client ne veut pas le produit, et qu’il n’y a ni défaut ni problème mentionné.
  10. - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
  11. - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
  12. - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
  13. - الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
  14. - يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
  15. - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
  16. - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
  17. - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
  18. - تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر